网店经营者信息公示

成都南宏办公设备有限公司 网店商家

已缴纳保证金

2000元

信誉等级：
服务保障：
资质认证：
该商家通过资质认证 该商家通过身份认证 该商家通过授权认证
开店时间：
2010-03-16
联系人：
成都
联系电话：
13980548677
店铺地址：
成都市武侯区一环路南二段9号附5号
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本店
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售后服务的承诺

•         定期免费（壹年）保养

•         我们在用户购机后提供保修期内每月一次的免费清洁保养服务，令您的设备时刻处于最佳状态，具体保养内容详见保养报告书，外地适当延长。

•         应急限时维修

•         在接到报修通知后，我们的维修员将在2小时（市区内）或4小时（市区外）内到达，外地适当延长。

•         大修无偿借用

•         如果用户的设备出现故障，需要大修时，我们将为用户免费提供同类设备，以确保用户的工作能顺利进行。

•         安装免费培训

•         我们在现场安装调试时教会操作人员机器的基本适用，并同时派技术人员对具体操作人员进行强化培训，并解答用户对机器的性能以及使用方面的问题。

•         免费送货上门

•         当用户需要购买耗材时，只要拨打公司热线，我们的送货部门将在4小时（市区内）或8小时（市区外）内免费为用户送货上门，免去用户奔波之苦。

•         年度大修保养

•         当用户的设备保修期满时，我们将为用户的机器做一次深层清洁保养，以及时发现并消除机器存在的隐患。

•         建立用户档案

•         每当新的机器交到用户的手中时，我们便建立一份完整的电脑档案管理，详细记录机器的全部历史（包括不同时期印刷张数，更换零件情况），以方便我们为用户提供更好的服务。

•         投诉监控

       公司将定期派专员走访用户，检查监督服务结果，以确保用户应有权益。对用户的任何不满，我们会立即做出反应，给客户满意答复。
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